基于微信小程序的高校体育场馆订场管理系统的应用因此，高校体育场馆运营管理水平成为 把握在高校体育场馆运营管理信息化平 场时间也有一定的局限性半岛官方网站，它不仅花费
信息化建设是提升高校体育场馆运 营管理水平的重要途径，将Байду номын сангаас进的信息 技术运用到高校体育场馆运营管理工作 中，实现高校体育场馆运营管理科学化、 规范化和现代化的必要手段。通过对广 西科技大学体育场馆运营管理信息化建 设情况进行分析，提出基于微信小程序 的场馆订场管理系统，以供在校师生与
摘要：本文采用文献资料法、专家访谈法、个案研究法等研究方法，以广西科技大学体育场馆管理为例进行分析研究，研究得出广
西科技大学体育场馆利用微信小程序实现场地管理、客户管理、用户管理、订场管理、运营报表、商品销售等功能模块设计，该系
体育运动事业的投入不断增加，各方面 营管理方面的专家进行访谈，了解高校 人员操作电脑登记的单机版软件管理系
体育资源都在迅速发展，但运动场地的 体育场馆运营管理的现状、信息化的发 统。这样的订场管理方式存在极大人力
短缺仍是现阶段无法短时间解决的现状。 展状况及能够带给管理者的便利，着重 消耗，落后于当前时代的发展。接受订
过微信自主充值或前台缴费后值班人员 后台操作充值，充值成功后客户可在微 信小程序实时查询账号余额。
3. 用户管理 根据管理人员身份等级，设置用户 功能权限，不同身份的管理人员根据工 作需要设置不同的功能权限，规避重要 信息任意篡改，且所有操作都具备留痕 查询功能，构建廉政建设防火墙，杜绝 滋生。不同校区的前台服务值班人 员设置独立账户，对独立账户值班期间 的场地租用、费用收取等数据进行统计 分析，分析结果有助于管理人员及时了 解前台服务值班人员工作成效，也可作 为年度个人绩效考核提供重要参考依据， 有效提升了前台服务值班人员的工作积 极性。 4. 订场管理 广西科技大学体育场馆预定以线上 微信小程序订场为主，电话、现场订场 为辅。微信小程序场馆订场需在场地开 始使用时间前 4 个小时通过余额支付完 成后视为场地预定成功。同时，开设退 场退费选项，场地开始使用 4 小时前全 额费用退场，4 小时以内、2 小时前以场 地使用费 10% 的比例系统自动扣除手续 费，剩余费用自动退回到账户余额中，2 小时以内关闭退场选项。针对教职分工 会订场支付，采取虚拟货币的形式，根 据各分工会人员数量核算出虚拟货币金 额，并用于支付扣除所预定场地的费用， 有利于培养教职工体育消费意识的同时， 提高教职工分工会场地使用的规范性。 5. 商品销售 高校体育场馆因公共体育设施锻炼 场所的属性，锻炼人群数量较多，其中 针对锻炼人群的购买商品需求也较大， 例如功能饮料、饮用水、体育用品租售 等。广西科技大学体育场馆管理中心现 阶段主要售卖饮用水和运动饮料，通过 微信小程序商品售卖功能，客户根据自 身购买需求选择购买商品和数量并支付 成功后，向工作人员出示支付完成页面， 领取所购商品。前台服务值班人员通过 后台导出销售数据与库房清单进行核对， 通过技术手段确保销售数据安全、可查 询的同时，提供客户更便捷的购买方式。 6. 运营报表
微信小程序是一种在微信平台上开 发应用系统的新技术。这种技术的优势 在于基于微信平台开发、拥有庞大用户 量；甚至不需要下载安装反复登录与卸 载，对用户而言，大大简化了使用程序， 可兼容主流的手机端操作系统如 ios 和 安卓操作系统，对使用设备几乎没有要 求，与传统的场馆订场流程相比较，运 用微信小程序订场管理系统大幅减少了 额外的前台服务人力浪费，在扩展订场 服务时间、空间的同时还实现了廉政监 管的严密性与及时性。
了大量的人力资源，传达的信息有时也 不够准确，非常容易造成信息的漏报或 是晚报，使得订场工作进行的不及时， 限制了前台服务值班人员的工作效率， 给场馆运营管理部门的管理者监督管控 造成极大困扰与不便。基于微信小程序 平台开发的高校体育场馆订场管理系统 可以很大程度地改善目前存在的众多繁 杂问题。
（三）功能模块的设计与实现 如图 1 所示，微信小程序场馆订场 管理系统主要包括场地管理、客户管理、 用户管理、订场管理、运营报表、商品 销售等模块，实现包括场馆设置、场馆 订场、报表统计、廉政监管操作等功能。 1. 场地管理 广西科技大学体育场馆主要分布在 东环、柳石、柳东、箭盘四个校区，场 馆首要职能是服务学校体育教学活动， 在此基础上对外开放时段中场地类型、 时段和服务对象由体育场馆管理中心结 合不同校区设置增减。计费方式以半小 时为选取时段，且连续两个时段为一个 结算选项，结合管理人员后台可进行教 学时段、行政任务、特殊需求场地的锁 场、解锁、自动解锁操作。针对广西科 技大学教职工分工会免费使用场地的需 求，对规定时段的场地预定进行时间差 异化设置，在规定的时效内优先面向教 职工分工会预定，时效外未选择的剩余 场地再进入校外人员预定场地可选项中， 通过技术化手段避免了不同客户场地预 定错漏的同时有效的提升了场地的使用 效率。 2. 客户管理 根据客户性质分为在校师生、教职 工分工会负责人、校外会员、校外非会 员 4 种类别。通过微信小程序登录，信 息授权后填写客户注册名（系统设置与 其他客户不能重复）、联系电话等基本 信息后勾选同意“有关条款”自动成为 校外非会员，如需变更会员等级，需在 前台出具有效证件由前台服务值班人员 后台操作变更。成功注册后的客户可通
台建设中微信小程序的开发与运用的进 展、未来的发展趋势，同时总结专家为 本研究提供的指导意见。
3. 个案研究法 对广西科技大学体育场馆微信小程 序订场管理系统的设计与应用从客户体 验、后台管理、廉政监管等角度对开发 的目的、模块设计功能特征及相互之间 的关系进行个案分析研究。 三、研究结果与分析 （一）当前体育场馆订场管理存在的
群众健身的重要场所。虽然我国对高校 会议（苏州）期间对参会的 9 所高校运 工登记或用户电话预约，前台服务值班